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Service

事業内容

開業準備、OTA販売、予約管理、宿泊者対応、施設管理、収益改善支援までを一貫して提供し、宿泊施設オーナー様の安定運営と収益向上を支援しています。

間接照明が灯る客室

01Business model

事業モデル

宿泊施設オーナー様から運営業務を受託し、開業準備、販売チャネルの構築、予約管理、宿泊者対応、施設管理及び収益改善支援を一貫して提供しています。現場作業は外部協力会社と連携し、当社は企画・管理・調整・品質確認・運営改善を担います。

Owner 物件オーナー様 ホテル・旅館・民泊・簡易宿所
運営業務を受託 収支管理・収益改善
ZAITO 宅東株式会社
  • 企画
  • 管理
  • 調整
  • 品質確認
  • 運営改善
販売・宿泊者対応 予約・レビュー
Guest 国内外のゲスト OTA・自社予約サイト・会員予約システム
手配・品質管理
Partners 外部協力会社 清掃・リネン・修繕・消防設備・BM管理・日用品調達

02Our service

主な事業内容

01

Operation

宿泊施設の運営管理

ホテル・旅館・民泊等を対象に、予約管理、ゲスト対応、販売管理など、安定した施設運営を支援します。

  • 予約管理・販売管理
  • 宿泊者対応（ゲスト対応）
  • 施設管理・清掃・リネン等の衛生管理
02

Launch & Revenue

開業・収益改善支援

新規開業時の事業計画、客室構成、販売方針の策定から、既存施設の収益改善まで幅広く支援します。

  • 事業計画の策定
  • 客室構成・販売方針の策定
  • 既存施設の収益改善
03

OTA Sales

OTA販売管理

Airbnb、Booking.com等のOTA掲載、料金設定、在庫管理、レビュー対応を通じて、集客力と販売効率の向上を支援します。

  • Airbnb・Booking.com・Agoda・Expedia等で販売
  • 料金設定・在庫管理
  • レビュー対応
04

Multilingual Support

多言語サポート

日本語・中国語・英語により、宿泊ゲストからの問い合わせ、予約前後の案内、滞在中の基本対応を支援します。

  • 日本語・中国語・英語に対応
  • 予約前後のご案内
  • 滞在中の基本対応
05

Real Estate

宿泊不動産サポート

宿泊運営を前提とした不動産の売買、賃貸、管理について、立地や収益性を踏まえた活用を支援します。

  • 宿泊運営を前提とした売買・賃貸・管理
  • 立地や収益性を踏まえた活用のご提案
  • 宅地建物取引業者免許　東京都知事（1）第113000号
06

Licensing

許認可取得支援

旅館業許可、住宅宿泊事業、消防・保健所対応など、開業・運営に必要な手続きを専門家と連携して支援します。

  • 旅館業許可
  • 住宅宿泊事業の届出
  • 消防・保健所対応
  • 住宅宿泊管理業登録　国土交通大臣（01）第F05433号

03From opening to growth

開業から運営・改善まで

新規開業時の立ち上げから、運営開始後の日々の管理、売上向上に向けた改善まで。必要な段階から、必要な範囲でご依頼いただけます。

Phase 1Before Opening

開業前

不動産運用・投資コンサルティング
収益性の検証、収支シミュレーション、事業計画の作成支援、運営スキームの提案
開業支援
物件調査、コンセプト設計、運営体制の設計、OTA掲載準備
デザイン・空間企画
内装デザイン方針、家具・備品コーディネート、レイアウト提案、パース作成
家具・備品・設備の調達企画
選定、見積取得、発注管理、納品スケジュール管理
許認可取得支援
旅館業許可、住宅宿泊事業、消防・保健所対応

Phase 2Operation

運営

運営受託管理
予約管理、宿泊者対応、協力会社の手配と品質管理、設備不具合時の連絡調整、レビュー・収支管理
OTA運営代行
Airbnb、Booking.com、Expedia、楽天トラベル等の掲載管理、料金設定、在庫管理、レビュー対応
マーケティング支援
施設紹介文、写真撮影の企画・ディレクション、価格戦略、SNS・広告運用、ブランド構築
多言語カスタマーサポート
日本語・中国語・英語による問い合わせ対応、予約前後の案内、滞在中のトラブル一次対応
システム導入・運用支援
予約管理システム、スマートロック、顧客対応ツールの導入企画と運用設計

Phase 3Growth

改善・拡大

運営・収益改善コンサルティング
稼働率向上、業務効率化、顧客満足度向上。プロジェクト単位または月額契約
成果報酬型の運営
売上、稼働率、RevPAR、利益改善などの成果に連動した報酬設計
マンスリー・中長期滞在
29泊以上の月極滞在の販売にも対応

ご契約の形

固定報酬と成果報酬を組み合わせ、
オーナー様との利益共有型の運営体制を構築しています。

  1. 01

    Management Fee

    運営受託管理費

    月額管理費、または売上に応じた管理報酬。予約管理、宿泊者対応、協力会社の手配と品質管理、レビュー・収支管理までを含みます。

  2. 02

    Performance Fee

    成果報酬

    売上、稼働率、RevPAR、利益改善などの成果に応じた売上連動型・成果連動型の報酬です。

  3. 03

    Project Fee

    プロジェクト型

    開業支援、コンサルティング、デザイン・空間企画、家具・備品の調達企画、システム導入などを、プロジェクト単位または月額契約で承ります。

リネン交換、搬入、設置、修繕工事などの現場作業は外部協力会社と連携し、当社は企画、管理、調整、品質確認及び運営改善を担います。

04Technology

スマート宿泊運営プラットフォーム

AI宿泊管理・AIチェックイン・IoTを連携し、予約から入室までを一元管理。自社開発システム「EasBnB」⁠はAirbnb APIパートナーとして連携し、スマートロック連携、セルフチェックイン、多言語対応を活用した効率的な宿泊運営を実現します。

ZAITO ホーム 予約 客室 統計 運営ダッシュボード AIアシスト 全施設 ⌄ 今日の運営状況 28チェックイン 31チェックアウト 72稼働客室 18空室 84%稼働率 6要対応 客室稼働率直近7日 月火水木金土日 予約チャネル 公式OTA法人その他 新規予約 東京東館 302田中 様8/03–8/05予約確定詳細を確認 →

01ZAITO AI 宿泊管理

宿泊運営を一元管理

予約・客室・在庫・ゲスト対応を、ひとつの画面へ。

予約、客室、在庫、ゲスト対応、運営データをひとつの画面で管理します。

  • 予約・在庫管理
  • 多言語メッセージ
  • AIアシスト
  • レポート・分析
ZAITOセルフチェックイン JPEN中 パスポートをスキャナーに置いてください 顔写真のあるページを開き、読み取り面を下にしてください 読み取り中 旅券情報 確認済み 読み取りを開始 旅券スキャナー

02ZAITO AI チェックイン

スムーズなセルフチェックイン

多言語案内からパスポート読取、本人確認まで。

タブレットと旅券スキャナーを連携し、ゲスト自身でチェックイン手続きを完了します。

  • 多言語案内
  • 本人確認
  • 旅券読取
  • アクセス案内
ZAITOIoT LOCKSENSORKIOSKCAMERA スマートロックセンサーチェックイン端末ネットワークカメラ

03ZAITO IoT連携

設備と運営データをリアルタイム連携

スマートデバイスをひとつの運営基盤へ。

入退室や設備状況をシステムで連携し、安全で効率的な施設運営を支えます。

  • スマートロック
  • センサー
  • 状態管理
  • ネットワークカメラ

システム連携

  1. OTA・予約
  2. ZAITO AI 宿泊管理
  3. ZAITO AI チェックイン
  4. ZAITO IoT連携
  5. スマートデバイス

ひとつのデータ基盤で、予約・本人確認・入室・設備管理まで。

05For owners

ご相談の流れ

  1. Step 01

    お問い合わせ

    フォームまたはお電話にて、物件の所在地や間取りなどをお知らせください。

  2. Step 02

    ヒアリング

    物件の特性やご要望を伺い、立地や設備を確認します。

  3. Step 03

    ご提案

    事業計画、客室構成、販売方針などをご提案します。

  4. Step 04

    開業準備

    許認可の取得、OTA掲載、設備の準備を進めます。

  5. Step 05

    運営開始

    予約管理からゲスト対応、収益改善まで継続して支援します。

運営について相談する

お電話でのご相談　090-7829-0030（担当：秋野）